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Moyens et Contrôles
Les moyens
- Les compétences, l’implication et l’application d’une équipe pluridisciplinaire
- Les Plans d’Assurance Qualité qui planifient pour chaque opération « Qui fait quoi » et les moyens à mettre en œuvre
- Les procédures et instructions qui précisent les conditions d’exécution des différents éléments de mission
- Les procédures de contrôle qui assurent la bonne exécution des missions
La mesure des résultats et actions d’amélioration
En fin de travaux, nous évaluons les résultats :
- Analyse des solutions réalisées par rapport aux solutions préconisées
- Analyse des travaux supplémentaires et mesure de la fiabilité des documents
- Evaluation de la qualité d’exécution des travaux
- Contrôle des délais d’exécution
Les bilans clients en fin de phase études et en fin d’opération nous permettent d’appréhender la perception du Maître d’Ouvrage, de mesurer et d’améliorer notre Système de Management Qualité.